用户满意
        在一汽丰田汽车销售有限公司(FTMS),我们将信守高质量的设计、工艺及用户满意度第一的原则。国内所有丰田认定经销店或特约维修服务中心都具有向您的汽车提供维修的服务所要求的工具、设施，且都接受过专业培训。

当您需要保修服务时
    当您的车辆发生问题时，请同我们的经销店联系，我们的联系电话是：
  029-88325112，并提供以下信息：
 * 故障及其发生时的相应条件
 * 车辆型号及年代
 * 车辆识别码VIN
 * 当时行驶里程
 * 购车日期
 * 曾经去过的丰田认定经销店或特约维修服务中心名称
 * 车辆维修历史记录

保修范围

保修开始
    本公司为用户提供的保修自本保修手册中「丰田保修登记表」上的交车日期当天起计算。

基本保修期
       一汽丰田汽车销售有限公司提供为期24个月或行驶里程达到里程表读数至50，000公里为止的保修（两者中以先到者为准，保修期自动结束）。在基本保修期间内，一汽丰田汽车销售有限公司将免费为用户修理或更换由我们提供的未在“非保修范围”内注明的、在正常使用条例下由于材料或制造工艺的原因而损坏的零件。
例外：下列指定项目的保修期不同于基本保修期。

蓄电池
       丰田原装电池的保修期为24个月或行驶里程达到里程表读数至50，000公里以内，以先到者为准。在基本保修期间内，在车辆使用的最初12个月内，原车蓄电池出现问题后将会得到免费更换；若蓄电池在第12个月后、但在第25个月之前出现问题，用户要承担50%的更换费用。

拖车费
       当车辆由于保修范围内的故障而无法行驶时，将车辆拖至最近的丰田认定经销店或特约维修中心的费用在保修所承担的费用范围之内。

易损零件
        以下易损零件的保修期为交车日以后6个月或者行驶里程10，000公里以内，两者中先到者为准。
       空气滤清器滤芯、机油滤清器、燃油滤清器、空调滤清器、传动皮带、分电器触点、火花塞（除白金火花塞、铱电极火花塞﹡）、刹车片、刹车蹄、制动摩擦片、保险丝、灯泡（除密封型大灯、卤素灯泡和氙气大灯灯泡*）、雨刷片等等。
       *白金火花塞、铱电极火花塞、密封型大灯、卤素灯泡和氙气大灯灯泡不属于易损零件，在基本保修期内可享受保修。

轮胎
       按照磨损程度由轮胎生产厂家提供保修。

免费
      保修修理（零件及/或工作时）将免费实施。

可过户
       车辆过户后，新用户仍可继续享受保修。

保修适用
       本保修仅适用于中华人民共和国境内，除台湾地区、香港特别行政区及澳门特别行政区。